Авиакомпания Austrian Airlines: самолеты, маршруты, услуги

Austrian Airlines обеспечивает высокий уровень безопасности полётов и качественный сервис на борту самолёта. Пассажиры отмечают хорошее отношение персонала к детям и людям с ограниченными возможностями.

В статье мы рассмотрим информацию об Австрийских авиалиниях (Austrian Airlines), достоинства и недостатки, парк самолетов, куда летают, как пройти регистрацию на рейс, перевезти багаж и ручную кладь, какие услуги предусмотрены для пассажиров.

Об авиакомпании Austrian Airlines

В 60-х годах авиакомпании Air Austria и Austrian Airways объединились и сформировали Austrian Airlines. Первый трансатлантический рейс авиаперевозчика состоялся в 1969 году по маршруту Вена – Брюссель – Нью-Йорк при сотрудничестве с Sabena.

В 2000 году Austrian Airlines вошла в альянс Star Alliance и приобрела авиакомпанию Lauda Air.

В 2006 году на Австралийские авиалинии повлияла программа экономики. Компания была вынуждена сократить самолетный парк и отменить большинство рейсов дальнего следования.

В 2008 году большую часть акций Австралийских авиалиний выкупила немецкая авиакомпания. Их стоимость составила 366 268.75 евро. Тогда и началась полная приватизация компании иностранным авиаперевозчиком.

С 2010 года все акции Австралийских авиалиний принадлежат ÖLH ÖsterreichischeLuftverkehrs-Holding-GmbH. Качественную работу холдинга обеспечивает большой штат сотрудников – более 8000 человек. С этого года компания начала расширять маршрутную сеть и добавлять новые пункты назначения.

Цветовая схема Austrian Airlines была всегда красно-белой. На всех воздушных судах присутствует оригинальная эмблема – бумажный самолётик. Отличительной чертой авиакомпании стала традиция наносить уникальные эмблемы на корпус самолётов в честь знаменательных событий. Например, на лайнер Airbus А340 была нанесена эмблема Венского филармонического оркестра, а Boeing 737-600 был окрашен в Тирольские мотивы. После вхождения в Star Alliance несколько самолётов стало носить эмблему альянса.

Преимущества и недостатки

Каждая авиакомпания имеет свои плюсы и минусы, которые отмечают пассажиры. Рассмотрим их.

Достоинства Austrian Airlines:

  • много развлечений во время полёта;
  • большой ассортимент дополнительных услуг на борту самолёта;
  • обслуживание пассажиров до и во время полёта;
  • хорошее соотношение цены и качества сервиса;
  • доступна регистрация в режиме онлайн;
  • чистота воздушных судов;
  • быстрая регистрация и посадка на рейс;
  • доступен заказ еды и напитков во время полёта.

Недостатки авиакомпании:

  • трудно вернуть билеты на самолёт;
  • иногда отменяют прямые рейсы;
  • часто меняется график авиарейсов;
  • мало места для ног между сиденьями.

Авиапарк и направления полетов Austrian Airlines

В настоящее время в авиапарке Австрийских авиалиний 83 самолёта. Средний возраст воздушных судов – 14,8 лет.

Авиационный флот состоит из таких моделей:

  • Airbus A319-100, Airbus A320-200, Airbus A321-100, Airbus A321-200;
  • Boeing 767-300ER, Boeing 777-200ER;
  • Bombardier Dash 8 Q400;
  • Embraer E195.

Совместно с региональным подразделением Austrian Arrows Австрийские авиалинии осуществляют 130 регулярных пассажирских рейсов. Маршрутная сеть авиакомпании охватывает Европу, Дальний и Ближний Восток, Америку.

Самые популярные прямые рейсы:

  • Москва – Вена;
  • Санкт-Петербург – Вена;
  • Москва – Инсбрук;
  • Санкт-Петербург – Инсбрук.

Классы обслуживания Австрийских авиалиний

Австрийская авиакомпания предлагает пассажирам несколько классов обслуживания: эконом, бизнес и премиум-класс.

Пассажирам экономкласса предоставляется стандартный набор услуг с обычным расположением кресел на борту самолёта. Питание и напитки входят в стоимость билета. Можно повысить комфортабельность, заказав дополнительные платные услуги.

В распоряжении пассажиров бизнес-класса удобные сиденья, которые трансформируются в полноценное спальное место, и 15-ти дюймовый экран с сенсорным управлением. Регистрация на рейс осуществляется на отдельной стойке бизнес-класса. Пассажиры получают право приоритета при регистрации и выдаче багажа.

Премиум-класс доступен лишь на некоторых рейсах, преимущественно на восточных направлениях. В распоряжении пассажиров высокотехнологичные сиденья RECARO. Кресла имеют функцию самоочищения и дезинфекции, что гарантирует высокую комфортабельность и безопасность. Пассажиры могут выбрать еду из ресторанного меню.

Пассажиры бизнес-класса, которые летят в/из Москвы, могут воспользоваться залом ожидания повышенной комфортности в аэропорту Домодедово. Предлагаем также ознакомиться – что такое класс бронирования авиабилетов.

Регистрация на рейсы Austrian Airlines

Пассажирам Австрийских авиалиний доступно несколько удобных способов регистрации на самолет.

На большинство рейсов можно пройти регистрацию в режиме онлайн. Она открывается за 48 часов до вылета самолёта и закрывается за 4 часа. Пройти процедуру можно на официальном сайте Austrian Airlines.

Также пассажиры могут пройти регистрацию на рейс в аэропорту. Она открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета самолёта.

Провоз багажа и ручной клади в Austrian Airlines

Австрийская авиакомпания установила правила и нормы провоза ручной клади и регистрируемого багажа на борту, которые следует изучить перед полётом во избежание неприятной ситуации в аэропорту.

Габариты ручной клади не должны превышать 55х40х23 см, вес – не более 8 кг. Чемодан, превышающий допустимые габариты, нужно сдавать в регистрируемый багаж. Пассажиры экономкласса могу занять только 1 бесплатное место ручной клади. В стоимость билета бизнес-класса входит 2 места ручной клади: одно с габаритами 55х40х23 см и весом до 8 кг, а вес второго чемодана не должен превышать 4 кг.

На некоторых рейсах пассажиры бизнес-класса могут занять только 1 место ручной клади. Ограничения действуют на определенных самолётах в целях безопасности или по требованию местного законодательства.

Ограничения для ручной клади

Жидкости нужно провозить в прозрачных пластиковых пакетах. Объём одной ёмкости с гелем, шампунем или иным косметическим средством не должен превышать 100 мл. Все флаконы нужно поместить в прозрачную пластиковую упаковку. Общий объём жидкостей не должен превышать 1 л на одного пассажира. Подробнее о провозе жидкостей в ручной клади и багаже самолета можно прочитать тут.

Если объем или упаковка жидкостей не соответствует правилам провоза, их может конфисковать сотрудник службы безопасности.

Дополнительно в салон можно взять:

  • детское питание;
  • лекарственные препараты;
  • диетическое питание.

Регистрируемый багаж

Нормы провоза регистрируемого багажа зависят от класса обслуживания и направления рейса.

Пассажиры класса эконом Лайт на европейских рейсах могут перевозить регистрируемый багаж только за дополнительную плату.

Для пассажиров экономкласса предусмотрено 1 бесплатное место в багажном отделении весом не более 23 кг.

Пассажиры бизнес-класса могут занять 2 бесплатных места в багажном отсеке самолёта. Вес каждого не должен превышать 32 кг.

Межконтинентальные маршруты

Для пассажиров экономкласса Лайт не предусмотрено бесплатное место в отделе регистрируемого багажа.

Пассажиры экономкласса Базовый имеют право на 1 бесплатное место в багажном отсеке, вес которого не должен превышать 23 кг.

Пассажиры экономкласса Премиум и бизнес-класса могут занять 2 места в отделе багажа. Вес каждого – не более 23 кг.

Пассажиры с маленькими детьми дополнительно имеют право провезти детскую коляску весом не более 10 кг.

Сверхнормативный багаж

Если габариты регистрируемого багажа превышают допустимые нормы, пассажиру нужно уплатить специальный сбор. Его размер зависит от маршрута, наличия мест в багажном отделе, превышения веса или габаритов чемодана. Багаж, вес которого превышает 32 кг, не принимают на стойке регистрации в аэропорту.

Спортивное снаряжение

Если вес и габариты спортивного оборудования не превышают допустимые нормы провоза багажа, его можно провезти без дополнительной платы. В противном случае перевозка снаряжения возможна только после согласования с сотрудником авиакомпании.

На стойке регистрации могут запретить провоз несогласованного снаряжения (условие касается и лыжного инвентаря). Пассажиры имеют право на перевозку спортивного инвентаря весом не более 32 кг и длиной, не превышающей 3,5 метров, за отдельную плату. Дополнительно нужно заплатить за обслуживание сверхнормативного багажа. Стоимость зависит от аэропорта (10-20 евро).

С 2018 года в аэропорту Хитроу введён запрет на перевозку крупногабаритного спортивного снаряжения: байдарок, велосипедов-тандемов, дельтапланов и т. п.

Перевозка животных

Животных, которых нельзя брать в салон самолёта, перевозят в грузовом отсеке. О намерении путешествовать с питомцем следует сообщить во время бронирования билета.

Правила перевозки животных:

  1. Общий вес животного и контейнера не должен превышать 8 кг.
  2. 2 питомца весом до 14 кг можно перевозить в одном контейнере, если животным достаточно места для комфортного нахождения в нем.
  3. У животных должен быть запас еды и воды.
  4. Контейнер должен быть прочным, с непромокаемым дном, с достаточной вентиляцией даже в закрытом виде.

Для собак бойцовских пород и питомцев, принадлежащих к брахицефальной группе, установлены другие правила провоза, которые можно уточнить у сотрудника компании на горячей линии. Стоимость перевозки зависит от размера, веса питомца вместе с контейнером и маршрута полёта. Вам также может быть интересно – перевозка собак в самолете: требования, документы, стоимость.

Услуги для пассажиров Австралийских авиалиний

Австрийская авиакомпания предлагает пассажирам большой спектр услуг, которые помогут улучшить комфортабельность перелёта.

Дополнительные услуги:

  1. Выбор места. Заказать услугу можно на официальном сайте или позвонив на горячую линию авиакомпании, но не позднее, чем за 48 часов до вылета. Пассажиры бизнес-класса и путешественники межконтинентальных направлений могут выбрать удобное место бесплатно.
  2. Билет экономкласса можно обменять на билет бизнес-класса. Услуга доступна не позднее, чем за 72 часа до вылета. Оформить можно на официальном сайте, ответ от компании придёт на электронную почту.
  3. Путешественники могут забронировать билет на самолёт и поезд одновременно.
  4. Можно забронировать место на парковке железнодорожного вокзала по выгодной цене.
  5. Пассажиры могут арендовать авто у партнёров Австралийских авиалиний.
  6. Можно заказать подарочный сертификат для родственников и знакомых.
  7. Пассажиры могут копить мили, бронируя номер в отеле или совершая покупки.

Питание на борту

В стоимость билета входит питание на борту самолёта. Услуга доступна для путешественников всех классов обслуживания. Пассажиры могут выбрать блюда и напитки из меню. За отдельную плату можно заказать блюда из ресторанного меню, которое было разработано всемирно известными шеф-поварами.

Австралийские авиалинии предлагают пассажирам достойный сервис и обеспечивают высокий уровень безопасности на борту своих самолётов.

Еще статьи по теме:
Закрыть Х