Порядок и нормы провоза ручной клади и багажа в авиакомпании РусЛайн
Российская авиакомпания РусЛайн выполняет чартерные и регулярные пассажирские рейсы по 49 направлениям, преимущественно внутри страны. Пассажирам доступно пять тарифных пакетов на авиабилеты. По каждому тарифу предусмотрены определенные нормы для провоза багажа и ручной клади. С этой информацией следует ознакомиться заранее.
В статье мы рассмотрим, как перевозить багаж и ручную кладь в АК РусЛайн, размеры и вес, оплата за перегруз, перевозка животных и спортинвентаря.
Правила провоза ручной клади в авиакомпании РусЛайн/RusLine
Правила провоза ручной клади в самолетах авиакомпании РусЛайн соответствуют международным стандартам. В салон путешественникам разрешается брать личные вещи, которые могут пригодиться во время полета, за исключением перечня предметов, относящихся к категории запрещенных. К ним относятся воспламеняющиеся, токсичные, ядовитые вещества и жидкости, взрывоопасные предметы, оружие, колюще-режущие изделия, газы в сжиженном и сжатом виде.
Основные правила и нормы для ручной клади в РусЛайн:
- По тарифам «Лайт» и «Классик» разрешен провоз ручной клади весом до 5 кг, габариты – 40х30х20 см. Пассажиры могут забронировать дополнительное место для ручной клади весом до 10 кг на условиях внесения оплаты в размере 1500 рублей.
- По тарифам «Премиум» и «Оптимум» определены такие нормы для ручной клади: вес – до 10 кг, размеры – 55х40х25 см. Нельзя купить дополнительное место в салоне для ручной клади.
- Тариф «Специальный» разделяется на две категории – с багажом и без багажа. По тарифу с багажом разрешен бесплатный провоз ручной клади, если вес сумки не превышает 5 кг, а размеры 40х30х20 см. Путешественник также может купить еще одно место для личных вещей весом до 10 кг и габаритами 55х40х25 см. Второй тариф «Специальный», не включающий провоз багажа, предусматривает такие нормы для ручной клади: вес – в пределах 10 кг, габариты сумки – 40х30х20 см. Дополнительное место по этому тарифу купить нельзя.
- Не допускается объединение нескольких упакованных вещей в одно место ручной клади.
- Пассажир может взять в салон одну зажигалку (одноразовую), перекись водорода (объем флакона – до 100 мл), до 2 кг сухого льда и один не ртутный медицинский термометр.
- Жидкости провозятся в герметично закрытых емкостях объемом до 100 мл. Общая норма жидкостей на 1 пассажира – 1 литр.
Авиакомпания РусЛайн не несет ответственности за сохранность и целостность вещей, перевозимых в салоне в качестве ручной клади.
Нормы и тарифы бесплатного провоза багажа в РусЛайн
Провоз багажа в самолетах авиакомпании РусЛайн также осуществляется по определенным правилам с соблюдением норм, установленных по выбранному тарифу.
Нормы для багажа на авиарейсах РусЛайн:
- Тариф «Премиум» – одно багажное место, вес – 30 кг, габариты – 203 см в трех измерениях.
- «Оптимум» – норма по весу – 20 кг, по размерам сумки – 203 см.
- «Классик» – вес багажа 20 кг, размеры – в пределах 203 см.
- «Специальный» – по тарифу с багажом определена норма – 20 кг вес и 203 см – габариты сумки. По второму тарифу не предусмотрена услуга бесплатного провоза багажа.
- «Лайт» – по этому тарифу путешественник не может бесплатно транспортировать на борту самолета общий зарегистрированный багаж.
Всем пассажирам доступна услуга покупки дополнительного места для багажа. Услуга оформляется в аэропорту вылета. Основное условие – вес и размеры дорожного аксессуара должны соответствовать нормам, определенным по выбранному тарифу. Предлагаем также ознакомиться – что нельзя провозить в багаже в самолете: список запрещенных вещей.
Стоимость сверхнормативного багажа в а/к RusLine
Багаж пассажиров, вес или размеры которого превышают допустимые нормы, регистрируется в качестве сверхнормативного. За провоз такого багажа пассажиру нужно доплатить по тарификации перевозчика.
Тарифы на сверхнормативный багаж:
- За превышение веса в пределах 32 кг – 2500 р. на прямых рейсах внутреннего направления и 45 евро – на рейсах международного направления.
- При весе багажа в пределах 32-50 кг – 5000 р. на внутренних авиалиниях и 85 евро – на международных рейсах.
- За каждое дополнительное место для багажа весом до 23 кг и размерами в пределах 203 см взимается оплата в размере 2500 рублей (внутренние рейсы) или 45 евро (международные маршруты).
- За превышение габаритов – 5000 р. внутри страны, 85 евро – при перелете за рубеж.
Оплатить сверхнормативный багаж можно в аэропорту вылета или онлайн через официальный сайт перевозчика.
Перевозка специального багажа в самолетах РусЛайн
В самолетах а/к РусЛайн пассажиры могут перевозить специальный багаж на платной основе. К этой категории относят домашних животных, хрупкие вещи, музыкальные инструменты и спортивный инвентарь. Рассмотрим подробнее.
Спортинвентарь
Пассажиры могут бесплатно перевезти спортивное снаряжение на рейсах РусЛайн вместо основного зарегистрированного багажа при условии соблюдения стандартных норм по весу и габаритам, установленных по выбранному тарифу.
Если пассажир также берет на борт личные вещи в дорожном аксессуаре, спортивное снаряжение перевозится за дополнительную оплату. Стоимость провоза определяется по весу и габаритам с учетом направления рейса.
Спортивный инвентарь перевозится в грузовом отделении самолета. Такие предметы нужно качественно упаковывать в специальные чехлы, чтобы снизить риски их повреждения во время транспортировки.
Музыкальные инструменты и хрупкие вещи
Хрупкие вещи и музыкальные инструменты можно перевозить в салоне самолета, если их размеры не превышают 115 см в трех измерениях.
Если габариты превышают допустимую норму, пассажир может забронировать отдельное место в салоне для перевозки хрупких предметов или музыкальных инструментов, оплатив по тарификации перевозчика. По правилам авиакомпании РусЛайн, на отдельном посадочном месте можно провозить такие вещи, если их вес не превышает 75 кг, а форма аксессуара позволяет надежно закрепить его на кресле специальными фиксирующими ремнями.
Музыкальные инструменты также можно перевозить в общем грузовом отсеке самолета в качестве зарегистрированного багажа. Доплата взимается, если пассажир берет дополнительные личные вещи в дорожном аксессуаре, а также в случае превышения веса и габаритов музыкальных инструментов, перевозимых в качестве основного багажа. Вам также может быть интересно – как перевозить музыкальные инструменты в самолете: правила, способы.
Провоз животных в а/к РусЛайн
Авиакомпания РусЛайн разрешает пассажирам транспортировать в самолете домашних питомцев при соблюдении некоторых правил.
Правила провоза животных на борту:
- В пассажирском салоне могут перевозиться питомцы весом до 8 кг с учетом веса контейнера. Максимально допустимые размеры – 115 см. Стоимость услуги – 2000 рублей. Животное перевозится на руках у пассажира. Во время полета запрещено выпускать питомца из контейнера.
- В багажном отсеке самолета транспортируются животные и птицы, вес или размеры которых с учетом клетки/контейнера превышают допустимые нормы, установленные к провозу животных в салоне самолета. Стоимость перевозки – 2000-10 000 рублей, что зависит от параметров аксессуара, где находится питомец.
- Животные транспортируются только с сопровождением владельца при наличии ветеринарного паспорта и медицинских документов.
- В салоне самолета могут находиться не более 2-х представителей фауны. Чтобы гарантировано попасть на рейс с питомцем, владельцу нужно заранее согласовать этот вопрос с представителями авиакомпании и забронировать места.
- Питомец должен находиться в контейнере или клетке с хорошим замком, прочными стенками, оснащенными вентиляцией. Дно закладывается впитывающим материалом. Клетки с птицами накрываются темной тканью. Животное должно комфортно располагаться в контейнере, не испытывая стеснения в движениях. Компания не разрешает брать на борт животных в самодельных контейнерах (только заводская сборка).
- В пассажирском салоне разрешен бесплатный провоз собаки-поводыря, сопровождающей незрячего пассажира. Обязательно наличие документов на питомца и медицинское заключение на имя пассажира, подтверждающего его ограниченные возможности.
- В салоне самолета пассажирам с домашними животными запрещено занимать места возле аварийных люков.
Собираясь в путешествие за границу с домашним питомцем, пассажиру также нужно подготовить перечень документов на животное, учитывая законы и требования страны, куда запланировал перелет.
Что делать, если багаж утерян или испорчен
Если по прилете пассажир не получил свой багаж, ему нужно обратиться в специальную службу розыска и написать заявление. Стойка находится в зале прилета аэропорта.
В течение 21 дня компания РусЛайн проводит розыскные работы. Если багаж не будет найден за этот срок, пассажиру надо написать претензию с требованием выплаты компенсации. Авиакомпания изучает этот документ и компенсирует пострадавшей стороне сумму за причиненный ущерб.
В случае выявления порчи багажа по прилете, пассажир также может написать претензию на имя перевозчика с требованием выплаты компенсации. Компания рассматривает заявление и принимает решение. Если порча багажа произошла по причине халатности пассажира, компания вправе отказать в выплате компенсации.
Любое решение перевозчика можно обжаловать в судебном порядке. Чтобы запланированное путешествие не повлекло столь неприятных ситуаций, старайтесь качественно упаковывать личные вещи в прочные чемоданы с хорошими замками и молниями. Выбирайте для перелета дорожный аксессуар ярких расцветок или с рисунками, что сделает его более заметным в общей массе багажа и снизит вероятность утери.
Обязательно соблюдайте все правила и нормы авиакомпании РусЛайн, установленные в целях безопасности и обеспечения комфорта для всех пассажиров рейсов!