Провоз ручной клади и багажа в авиакомпании Аэрофлот: правила, нормы, стоимость
Лидирующий на российском рынке авиаперевозчик Аэрофлот установил свои правила провоза ручной клади и регистрируемого багажа. Перед полетом этой авиакомпанией пассажиру стоит с ними ознакомиться.
В статье мы рассмотрим, как провозить вещи в салоне и багажном отделении самолета Аэрофлот, размеры ручной клади, максимальные габариты и вес багажа для бесплатного провоза, стоимость доплаты за перевес, порядок действий при потере багажа Аэрофлотом.
Правила перевозки ручной клади в Аэрофлоте
Ручная кладь – это сумка или рюкзак, в которой провозятся вещи пассажира. Согласно международным правилам перевозки ручной клади, на борт авиалайнера Аэрофлота можно брать только разрешенные вещи.
В ручную кладь нельзя брать:
- перцовые спреи;
- газовые баллончики;
- любые ядовитые вещества;
- токсичные вещества;
- едкие вещества;
- радиоактивные материалы;
- легковоспламеняющиеся вещества;
- газы;
- взрывчатые вещества;
- оружие;
- колющие и режущие предметы.
Если в вещах пассажира будет обнаружен один из перечисленных предметов, в лучшем случае сотрудники авиакомпании просто конфискуют его.
Любые безопасные жидкости можно брать в салон, только если они разлиты в тару не более 100 мл. Таких тар может быть не более 10. Все они должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет. Лучше всего подходят пакеты с зип-замком. Предлагаем также ознакомиться – как провозить жидкости в ручной клади и багаже самолета.
Кроме одного места ручной клади, пассажир может провезти некоторые предметы сверх установленной нормы. Оплата за них не взимается.
В ручную кладь пассажир может взять сверх нормы:
- букет цветов;
- дамскую сумочку;
- верхнюю одежды;
- костюм в портпледе;
- коляску или детскую люльку;
- детское питание;
- лекарства, которые могут пригодиться во время полета;
- товары, купленные в магазинах беспошлинной торговли.
Для детей до 2 лет, которые летят без предоставления места в салоне самолета, провоз ручной клади и вещей сверх нормы не предоставляется. Что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет можно прочитать тут.
Размеры и вес ручной клади
При регистрации на рейс сотрудник авиакомпании попросит пассажира взвесить его ручную кладь. Если она превышает установленную норму, пассажир обязан сдать ее в багаж.
Аэрофлот установил различные требования на провоз ручной клади для пассажиров разных классов обслуживания.
Пассажиры эконом и комфорт-классов могут провезти только 1 место ручной клади весом до 10 кг.
Пассажирам бизнес-класса предоставляется возможность провезти 1 место ручной клади весом до 15 кг.
Сумка, которую везут в качестве ручной клади, не может превышать 120 см в сумме трех измерений, то есть 40 см в ширину, 55 см в длину и 25 см в высоту. Это ограничение применяется ко всем классам обслуживания.
Перевозка регистрируемого багажа в Аэрофлоте
Весь багаж, который пассажир берет с собой, нужно предъявить на стойке регистрации. Там его взвесят и зарегистрируют на рейс. У авиакомпании Аэрофлот действует штучная система провоза багажа. Она зависит от тарифа авиабилета.
Нормы бесплатного провоза багажа
У перевозчика Аэрофлот нормы провоза багажа отличаются в зависимости от класса обслуживания пассажира и тарифа авиабилета.
Нормы багажа на рейсах компании Аэрофлот:
- Эконом Лайт – бесплатный провоз багажа не предоставляется;
- группы тарифов класса Эконом – 1 место багажа весом не более 23 кг;
- Эконом Комфорт – 2 места багажа весом не более 23 кг каждый;
- Бизнес – 2 места багажа весом до 32 кг каждый.
Размеры одного чемодана не должны превышать в сумме всех измерений 158 см.
Правила и тарифы перевозки сверхнормативного багажа
Если чемодан пассажира превышает установленную норму веса или не проходит по габаритам, пассажир должен внести дополнительную плату. Каждый случай рассматривается индивидуально, и к нему применяются установленные тарифы.
Стоимость провоза сверхгабаритного багажа зависит от тарифа авиабилета, приобретенного пассажиром.
Одно дополнительно место багажа на группе тарифов Эконом весом до 23 кг обойдется пассажиру в 2 500 рублей. Третье место багажа весом до 32 кг пассажиру бизнес-класса обойдется в 7 500 рублей.
Если вес чемодана превышает установленную норму, пассажир должен оплатить указанную авиакомпанией сумму.
Если вес чемодана превышает 23 кг, но при этом он не более 32 кг, пассажир должен доплатить 2 500. При весе багажа более 32 кг, но до 50 кг нужно оплатить 5 000 рублей.
При превышении габаритных требований тоже действуют два тарифа. Если размер чемодана более 158 см, но менее 203 см, нужно доплатить 2 500 рублей. При размере чемодана более 203 см – 5 000 рублей. Вам также может быть интересно – сколько стоит перевес багажа в самолете.
Что делать, если багаж потерян или испорчен Аэрофлотом
Если по прилету в место назначения пассажир обнаружил, что его чемодан был потерян или испорчен во время перелета, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта.
В зоне получения багажа обычно есть стойка Lost and Found. Если по близости имеется стойка компании Аэрофлот, можно обратиться туда.
На стойке нужно подать заявление о порче или утере багажа. Для этого надо предоставить все необходимые документы: паспорт, авиабилет и багажную бирку.
Если чемодан был утерян, его обычно ищут в течение 21 дня. Если по истечении этого периода он не будет найден, пассажиру должны возместить все материальные потери, поэтому стоит сразу указать примерную стоимость всего груза.
Если чемодан был испорчен, компания обязана возместить его стоимость.
Отправляясь в путешествие на самолете компании Аэрофлот, стоит заранее изучить все правила, установленные авиаперевозчиком к провозу багажа. Это убережет от нежелательных проблем на стойке регистрации и сэкономит немалую сумму денег.
Еще статьи по теме:
Рекомендации
