Провоз ручной клади и багажа в авиакомпании Finnair: правила, нормы, доплата за перевес

Финская авиакомпания, как и другие перевозчики, требует, чтобы багаж соответствовал нормам провоза. Туристу стоит ознакомиться с правилами и подготовиться к полету, чтобы не столкнуться с проблемами при досмотре.

В статье мы рассмотрим особенности транспортировки багажа и ручной клади в авиакомпании Finnair, условия бесплатной провозки, оплата перегруза, как перевезти животных и негабаритный багаж, что делать, если багаж утерян или испорчен.

Правила провоза ручной клади в авиакомпании Finnair

В салон самолета пассажир может взять только самое необходимое. Авиакомпания Finnair устанавливает нормы и правила провоза, которые должны соблюдать все пассажиры. Лишние вещи сотрудники авиакомпании переоформляют, что занимает много времени и приводит к задержкам рейса.

Нормы провоза ручной клади в Finnair

Нормы провоза	Пассажиры бизнес-класса и участники программы FINNAIR PLUS уровней PLATINUM LUMO, PLATINUM И GOLD	Другие пассажиры
Количество единиц	3	2
Габариты (длина, ширина и высота)	2 единицы размером 56x45x25 см, 1 единица 40х30х15 см	1 единица размером 56x45x25 см, 1 единица 40х30х15 см
Общий вес (кг)	10	8

 

За одну единицу авиакомпания принимает один чемодан или сумку установленного размера. Единицей также считается музыкальный инструмент, спортивное снаряжение и другие грузы, разрешенные к провозу в салоне самолета.

Правила провоза ручной клади в самолете Finnair:

1. Авиакомпания запрещает провозить в салоне самолета ножницы, штопор, пинцет и другие острые предметы. Исключение – коньки.
2. Нельзя брать огнестрельное оружие, электрошокеры или любые предметы, которые могут навредить пассажирам. Сотрудники при досмотре вправе самостоятельно решать, какой предмет опасный.
3. Нельзя брать спички и зажигалки. Допустимо положить один коробок или зажигалку в карман одежды.
4. Запрещено провозить литий-ионные аккумуляторы емкостью выше 100 В-ч, а также литиевые, которые содержат больше 2 грамм лития.
5. Крупные сумки, рюкзаки и чемоданы путешественник размещает на багажной полке.
6. Небольшие сумочки пассажир может положить под кресло впереди себя.
7. Верхнюю одежду следует повесить на крючок перед собой.
8. Если пассажир при ходьбе опирается на костыли или трость, он может взять их с собой в салон.

Многие путешественники волнуются из-за жидкостей в своем багаже. Действительно, Финнэйр ограничивает перевоз жидкостей, но не запрещает полностью.

В салон самолета Финнэйр можно взять:

• напитки;
• жидкие продукты, например, суп или мед;
• косметику и духи;
• спреи;
• раствор для контактных линз.

Внимание! Есть ограничения. Во-первых, общий объем жидкости не должен превышать 1 литра. Во-вторых, объем каждой бутылочки или контейнера должен быть не более 100 мл. Большие емкости, даже не полностью заполненные, сотрудник аэропорта при досмотре заберет. В-третьих, все контейнеры нужно положить в один прозрачный пакет.

Отдельная категория – лекарства, детское питание и товары беспошлинной торговли. Детское питание или молоко можно брать в необходимом для перелета количестве. То же правило действует на лекарства, но турист обязательно должен показать рецепт. Товары из Duty Free пассажир проносит в салон, если они запечатаны в фирменные пакеты аэропорта.

Нормы бесплатного провоза багажа в Финнэйр

На вещи, которые регистрируются на стойке и размещаются в багажном отсеке самолета, тоже есть ограничения. Авиакомпания устанавливает норму количества единиц и веса каждой единицы на одного пассажира. Багаж, который не превышает норму, пассажир провезет бесплатно. За плату норму можно увеличить.

Одна единица – это чемодан, сумка, музыкальный инструмент или спортивное снаряжение (лыжи не длиннее 220 см) Дополнительно к норме бесплатно провозится детская складная коляска и автокресло.

Нормы провоза багажа в компании Финнэйр

Нормы провоза	Эконом LIGHT	Эконом VALUE/BASIC/STANDARD	Эконом PRO / гибкий тариф	Все билеты экономкласса для рейсов в/из Японии; из Индии в США	Бизнес
Количество единиц	0	1	2 – для рейсов в Азию, Европу, Россию, страны Ближнего Востока; 1 – для рейсов в Северную Америку, Гавану и Пуэрто-Плату	2	3 – для рейсов в Азию, Гавану и Пуэрто-Плату; 2 – для рейсов в Европу, Россию, страны Ближнего Востока, Северную Америку
Габариты одной единицы: длина + ширина + высота (см)	–	До 158	До 158	До 158	До 158
Максимальный вес (кг)	–	23	23	23	32
Дети старше 2 лет	Как для взрослых
Дети до 2 лет	0	1	1	1	1

 

Участники Finnair Plus уровней Gold, Platinum и Platinum Lumo могут бесплатно взять с собой на рейс одну дополнительную единицу багажа, а также снаряжение для гольфа, дайвинга и горные лыжи – тоже бесплатно. Если уровень участия в программе – Silver, можно взять только одну дополнительную единицу багажа.

На рейсах oneworld правом на дополнительный багаж могут воспользоваться участники программ Finnair Plus уровней Gold, Platinum и Platinum Lumo и oneworld уровней Emerald и Sapphire.

Ограничения на перевозку грузов

Авиакомпания заботится о безопасности рейсов, поэтому запрещает пассажирам перевозить опасные грузы.

Что нельзя брать в самолет:

1. Взрывчатые вещества и зажигательные смеси, включая фейерверки и дымовые шашки.
2. Спички и зажигалки, кроме одного предмета в кармане одежды.
3. Электрические средства передвижения, которые работают на литий-ионных аккумуляторах. К ним относятся скутеры, электровелосипеды, ховерборды и другие.
4. Алкоголь крепостью более 70 градусов.
5. Литиевые аккумуляторы с содержанием более 2 г лития и литий-ионные батареи мощностью более 160 В-ч. В эту категорию попадают автомобильные аккумуляторы.

На какие грузы нужно получить разрешение авиакомпании:

• спасательное снаряжение, в котором есть пиротехника;
• литий-ионные аккумуляторы мощностью от 100 до 160 В-ч (например, в видеокамере), а также, если пассажир везет две и более запасных батарей этого класса.

Авиакомпания ограничивает провоз таких товаров:

1. Алкоголь. Не более 5 литров на одного человека.
2. Аккумуляторы с содержанием лития менее 2 г или мощностью до 100 В-ч. Пассажир должен вытащить литий-ионные и литиевые аккумуляторы из устройств и хорошо их упаковать. Нельзя допускать, чтобы провода прикасались к металлу. Финнэйр рекомендует перевозить аккумуляторы в ручной клади. Устройство с аккумулятором внутри, например, мобильный телефон или ноутбук, допускается перевозить только в ручной клади.
3. Электронные сигареты. Только в ручной клади.
4. Аэрозоли. Не больше 2 литров в регистрируемом багаже. Нельзя перевозить лак для волос в емкости более 0,5 литра.

Доплата за перевес багажа в Finnair

За дополнительную плату можно увеличить норму провоза багажа до 10 единиц. Участники программы Finnair Plus могут рассчитаться баллами.

Дополнительные багажные места турист оплачивает на сайте или в аэропорту на стойке регистрации. Тарифы онлайн и в аэропорту различаются. Платить на сайте дешевле, но так можно рассчитаться только за три дополнительные единицы, за остальное – в аэропорту, но не менее, чем за 3 часа до вылета.

Сколько стоит дополнительная единица багажа на сайте:

1. Рейсы в Азию и на Кубу – 60 евро/долларов США или 12 000 баллов.
2. Рейсы в Северную Америку (кроме Мексики) – 45 евро или 55 долларов США или 9000 баллов.
3. Рейсы в Европу, Россию и на Ближний Восток – 25 евро/долларов США или 500 баллов, если пассажир оплачивает счет менее, чем за 72 часа до отправления. Если позже, то 30 евро/долларов США или 5000 баллов.
4. В Финляндию, Швецию, Данию, Норвегию, Латвию, Литву, Эстонию – 20 евро/долларов США или 4000 баллов.

Цены в аэропорту зависят от страны и класса перелета.

В Европу, Россию, страны Ближнего Востока каждая дополнительная единица багажа стоит 40 евро или долларов США.

Цены на дополнительную единицу багажа для остальных стран в таблице:

 

Единица багажа	В Северную Америку и обратно (евро/доллары США)	Из Европы, в/из Японии (евро)	В Азию, на Кубу и обратно (евро/доллары США)
Тариф ECONOMY LIGHT
1-я единица	50/60	90	–
2-я единица	75/100	120	–
3-я и последующие единицы	150/200	150	–
Тариф ECONOMY VALUE/STANDARD/ BASIC
2-я	75/100	Бесплатно	75/100
3-я и последующие	150/200	150	150/200
Тариф ECONOMY PRO/FLEXIBLE
2-я	75/100	Бесплатно	Бесплатно
3-я и последующие	150/200	150	150/200
Бизнес-класс
3-я	150/200	Бесплатно	150/200
4-я и последующие	150/200	150	150/200

 

Помимо дополнительных единиц, путешественник оплачивает перевес. Тяжелый багаж – это чемодан или сумка, которая весит от 23 до 32 кг или не укладывается в стандартные 158 см (длина + ширина + высота) по габаритам. Оплатить такую сумку можно только в аэропорту при регистрации багажа. Предлагаем также ознакомиться – все способы регистрации на рейс авиакомпании Finnair: онлайн и в аэропорту.

Сколько заплатит пассажир за тяжелый груз:

• на межконтинентальном рейсе – 75 евро или 100 долларов США;
• на рейсе в Европу (включая Северную Европу), Россию, страны Ближнего Востока и обратно – 55 евро/долларов США.

Не будут платить такие сборы пассажиры бизнес-класса и участники программ Finnair Plus уровня Platinum, а также oneworld уровня Emerald.

В Индии к сумме сбора добавляются местные налоги.

Перевозка негабаритного багажа рейсом Финнэйр

Турист дополнительно оплачивает негабаритный багаж – спортивный инвентарь и музыкальные инструменты, если они весят более 23 кг или превышают стандартный размер в 158 см (длина + ширина + высота). Авиакомпания взимает оплату как за тяжелый груз. Рассчитаться можно заранее на сайте компании.

За доски для виндсерфинга, байдарки и кайаки Финнэйр увеличила оплату до 150 евро или 200 долларов США. За провоз велосипеда-тандема придется заплатить 150 евро/200 долларов на межконтинентальных рейсах и 110 евро/долларов США на остальных.

Музыкальные инструменты с габаритами до 125 см (длина + ширина + высота), например, скрипку, можно взять с собой на борт как ручную кладь. Инструмент будет считаться одной единицей.

Путешественнику лучше заранее сообщить о перевозке крупногабаритного багажа, чтобы авиакомпания рассчитала место в грузовом отсеке самолета.

Провоз животных в самолете Finnair

На самолетах Финнэйр можно путешествовать с домашними животными. В зависимости от веса питомец размещается в салоне, в грузовом отсеке или летит отдельно грузовым рейсом.

Собаки-поводыри и служебные собаки размещаются в самолете бесплатно. Авиакомпания просит сообщить о перевозке такого животного не менее чем за 48 часов до отправки рейса.

За остальных животных нужно платить.

Сколько стоит перелет питомца:

1. На межконтинентальных рейсах за животное в салоне турист отдаст 7 евро или 100 долларов США. Перевозка в багажном отделении стоит 300 евро/400 долларов США.
2. На рейсах по Европе и в страны Ближнего Востока путешествие домашнего животного в салоне стоит 40 евро, в багажном отделении – 75 евро.

Внимание! Транзит через Великобританию, ОАЭ, Австрию и некоторые другие страны с животными запрещен. Домашний питомец в таком случае может путешествовать только в качестве груза – на отдельном рейсе. Также туристу стоит убедиться, что в стране пребывания разрешено находиться с животными. Могут быть ограничения на определенную породу или отдельные виды. Информацию можно получить в консульстве.

Что авиакомпания потребует от туристов при перевозке питомца:

1. Получить разрешение от авиакомпании. Нужно позвонить в центр обслуживания клиентов. Сотрудник уточнит размер контейнера для перевозки и общий вес переноски с животным.
2. Регистрироваться на рейс можно только на стойке в аэропорту. Сотрудник взвесит животное и проверить документы на него.
3. Контейнер должен соответствовать требованиям Международной ассоциации воздушного транспорта. Посмотреть их можно здесь.
4. Путешественник должен иметь при себе паспорт домашнего животного, разрешение на провоз, сертификат о прививках.
5. Животное должно пройти контроль безопасности в аэропорту после регистрации.
6. Нельзя путешествовать со щенком младше 8 месяцев. Животное должно быть отлучено от матери и уметь самостоятельно принимать пищу.

В салоне

В салоне могут путешествовать небольшие собаки, кошки и грызуны. Вес животного вместе с контейнером не должен превышать 8 кг. В одну переноску можно посадить не более двух взрослых животных или трех щенков.

Если животное путешествует в салоне:

• питомец должен оставаться в переноске на протяжении всего перелета;
• контейнер размещается под креслом впереди хозяина;
• на межконтинентальных рейсах бизнес-класса брать с собой животное в салон запрещено;
• не стоит кормить животное непосредственно перед полетом;
• сотрудники авиакомпании размещают пассажиров с животными в задней части самолета.

В грузовом отсеке

Крупные животные путешествуют в багажном отделении. Вес животного вместе с контейнером не может превышать 50 кг. Если питомиц тяжелее, его можно отправить в качестве груза. Если в контейнере находятся 2 питомца, вес каждого не должен превышать 14 кг.

Если животное путешествует в грузовом отсеке:

1. Туристу нужно подобрать контейнер, в котором питомец может свободно стоять и менять положение. Сделать это нужно заранее, авиакомпания не предоставляет переноски для животных. Можно постелить в контейнер любимую подстилку животного, чтобы оно легче перенесло перелет.
2. Не стоит кормить и поить питомца непосредственно перед полетом.
3. Во время полета доступ в багажное отделение закрыт.

Как быть при повреждении или утере багажа

Если багаж задерживается, пассажиру нужно оформить заявление. Сделать это можно двумя способами: онлайн или с помощью представителя компании в аэропорту. В заявлении указывается имя и контактные данные, информация о рейсе, номер багажной квитанции и внешний вид чемодана. После оформления турист получает номер заявления и может отследить судьбу вещей через сервис WorldTracer.

Как только авиакомпания найдет пропажу, она направит СМС или электронное письмо пассажиру, в котором разъяснит дальнейшие действия.

Путешественник может получить компенсацию от авиакомпании, если багаж задержан. Для этого нужно подать заявку в течение 21 дня после возвращения задержанного багажа. Финнэйр возместит сумму расходов на товары первой необходимости. Потребуются чеки и все документы, связанные с поиском багажа.

Турист также может получить компенсацию, если багаж поврежден. В этом случае заявление нужно подать сразу по прилете через представителя авиакомпании в аэропорту. Если повреждение обнаружено только дома, в течение 7 дней нужно заполнить электронную форму на сайте авиакомпании.

Путешествие не доставит хлопот, если соблюдать требования авиакомпании. Когда что-то непонятно, лучше связаться с представителями Finnair и задать все вопросы, чтобы не возникло проблем при регистрации. Спокойных сборов и приятного полета!

Еще статьи по теме: