Ручная кладь и багаж в авиакомпании Nordavia/Smartavia: нормы, правила, стоимость

Российская авиакомпания Nordavia выполняет регулярные и чартерные рейсы по внутренним и международным направлениям. В компании установлены доступные тарифы на авиаперелет и правила высокой безопасности на борту воздушного судна.

Перевозчик также установил правила и нормы провоза личного багажа и ручной клади, распространяемые на все виды тарифов. С этой информацией путешественнику следует ознакомиться накануне вылета, что позволит правильно собрать вещи в дорогу, без непредвиденных расходов и прочих проблем с сотрудниками службы безопасности аэропорта.

В статье мы рассмотрим, как транспортировать ручную кладь и багаж в Нордавиа (Смартавиа), правила и нормы габаритов и веса, тарифы, цена за перегруз, как провезти нестандартный багаж, как быть при утрате и повреждении багажа.

Нормы и правила провоза ручной клади в авиакомпании Smartavia (Nordavia)

В стоимость авиабилетов на рейсы компании Смартавиа (Нордавиа) входит бесплатный провоз ручной клади, перевозимой в пассажирском салоне под личным контролем путешественника.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Ручная кладь – это личные вещи пассажира, которые могут пригодиться во время авиапутешествия. Среди них косметика, средства личной гигиены, лекарства в заводской упаковке, питьевая вода, питание для ребенка, мобильный телефон и т. д. Компания также разрешает брать в ручную кладь продукты питания для перекуса во время полета, упакованные в специальные контейнеры.

Вещи пассажира могут перевозиться в небольшой дорожной сумке, рюкзаке, чемодане и т. д. Главное, чтобы размеры и вес аксессуара с внутренним содержимым не превышали нормы, соответствующие выбранному тарифу.

Нормы ручной клади в самолетах Нордавиа:

• максимально допустимые габариты ручной клади – 55х40х20 см;
• вес – 5 кг для пассажиров экономкласса, 10 кг – для путешествующих в классе бизнес.

По правилам авиакомпании, в салоне самолета нельзя перевозить перечень запрещенных вещей, причисляемых к категории потенциально опасных. К таким вещам относят любые взрывоопасные вещества, яды, химикаты, оружие, колюще-режущие предметы, сжиженный газ, шприцы с иглами и т. д. Предлагаем также ознакомиться – что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет.

Провоз багажа самолетом Смартавиа (Нордавиа)

Авиакомпания Nordavia реализует билеты по разным тарифам. По каждому предусмотрена определенная норма по весу и габаритам зарегистрированного багажа, перевозимого в грузовом отсеке авиалайнера.

Нормы и тарифы бесплатного провоза багажа

Пассажиры могут бесплатно перевозить личные вещи в дорожном аксессуаре, размеры и вес которого не превышают нормы по выбранному тарифу.

Нормы для багажа:

1. Тариф «Эконом Оптимум» – одно багажное место. Допустимый вес багажа – 15 кг. На внутренних рейсах – 20 кг.
2. Тариф «Эконом Премиум» – одно бесплатное место для личных вещей пассажира. Вес багажа не должен превышать 20 кг. При перелете по России норма багажа – 25 кг.
3. «Бизнес Премиум» – по этому тарифу предусмотрено два багажных места. Норма по весу – 30 кг для каждой сумки.
4. «Бизнес Оптимум» – одно багажное место, вес – в пределах 30 кг.

Норма по габаритам багажа – 203 см в трех измерениях.

По самому дешевому тарифу «Лайт» не предусмотрен бесплатный провоз багажа. Пассажир может купить одно багажное место для провоза личных вещей, заплатив по тарификации перевозчика.

Нормы для багажа, определенные авиакомпанией Нордавиа, не распространяются на детей младше 2 лет, путешествующих без предоставления отдельного места в салоне.

Определить возможность бесплатной транспортировки личного багажа в самолете можно по специальному коду в авиабилете. Если в документе указана маркировка «багаж 1 км», значит, для багажа пассажира зарезервировано одно бесплатное место в грузовом отсеке самолета. Если стоит маркировка «багаж 0 км», пассажир может бесплатно перевезти в самолете только ручную кладь.

Стоимость доплаты за сверхнормативный багаж

Пассажиры могут перевозить в самолетах компании Nordavia личный багаж, вес и размеры которого превышают допустимые нормы, только на условиях предварительного согласования с перевозчиком и доплаты по тарификации сверхнормативного багажа.

Тарифы за сверхнормативный багаж:

1. Превышение нормы до 15 кг – 2250 р. по внутренним направлениям, 39-56 у.е. – на международных авиалиниях.
2. Второе и последующие места для багажа весом до 15 кг – 7500 рублей на внутренних рейсах и от 135 у.е – на международных направлениях.

Тарифы за сверхнормативный багаж могут меняться в зависимости от направления рейса и дальности перелета. Более подробную информацию можно получить у специалистов в колл-центре Nordavia или по телефону горячей линии.

Другие статьи по этой теме:

Правила перевозки негабаритного багажа в Smartavia (Нордавиа)

К категории негабаритного багажа относят различные предметы и аксессуары, размеры которых превышают норму – 203 см в трех измерениях. Авиакомпания Смартавиа не запрещает перевозку таких вещей в самолете, но требует соблюдения некоторых правил провоза и доплаты по тарифу негабаритного багажа.

Провоз спортивного снаряжения

В самолетах авиакомпании Нордавиа пассажиры могут перевозить спортивное снаряжение на особых правилах, утвержденных авиаперевозчиком.

Правила провоза спортинвентаря:

1. Один комплект лыжного и сноубордического оборудования, упакованного в специальный чехол, можно перевезти бесплатно, дополнительно к общему зарегистрированному багажу. Специальное предложение от авиаперевозчика распространяется только на рейсы внутреннего направления, а также в некоторые страны Европы, где развивается горнолыжный курорт. Акция действует с 1 декабря по 15 апреля. В остальное время года лыжи и сноуборды перевозятся на платной основе.
2. В самолете можно перевозить и другие виды спортивного оборудования, но только на условиях оплаты по специальному тарифу. Снаряжение для спорта и рыбалки должно быть качественно упаковано в прочные чехлы. Авиакомпания не несет ответственности за целостность спортинвентаря во время перелета.

Чтобы спортивное оборудование было принято на погрузку в авиалайнер, пассажиру нужно заранее согласовать возможность транспортировки с перевозчиком и забронировать отдельное место для такого багажа.

Провоз животных

По правилам авиакомпании Nordavia, в пассажирских самолетах можно перевозить домашних животных на определенных условиях.

Правила провоза животных:

1. На борт принимаются комнатные собаки, кошки, попугаи и канарейки.
2. Перевозка осуществляется в салоне экономического класса.
3. Животное транспортируется в качестве ручной клади с сопровождением совершеннолетнего пассажира.
4. Собаки и кошки помещаются в специальный контейнер, птицы – в клетку.
5. Во время полета запрещено выпускать животное из контейнера.
6. Клетка с птицами или животными должна весить не более 8 кг. Допустимые габариты аксессуара – 60х35х20 см.
7. Обязательно наличие документов на перевозимое животное.
8. В самолетах Нордавиа не транспортируются животные весом более 8 кг. Исключением являются собаки-поводыри и служебные собаки, на которых имеются соответствующие документы.
9. Пассажир обязан заранее согласовать возможность транспортировки животного в самолете с авиакомпанией и оплатить провоз питомца по специальному тарифу.
10. За 2 часа до вылета нужно прибыть в аэропорт, пройти регистрацию на рейс и ветеринарный контроль животного в службе ветконтроля аэропорта.

Пассажиру, планирующему отправиться в авиапутешествие с домашним питомцем, нужно внимательно изучить все правила перевозки животных на борту, подготовить документы и подходящий контейнер, отвечающий требованиям авиакомпании.

Тариф на провоз животного в самолете:

• 2250 рублей – на рейсах внутреннего направления;
• от 35 евро – на международных авиарейсах.

Провоз колясок

Детские коляски перевозятся в самолете компании Нордавиа в качестве дополнительного багажа (сверх нормы) только при условии перелета с маленьким ребенком возрастом до 2-х лет.

Коляску можно использовать до трапа самолета, после чего она передается на погрузку в грузовой отсек.

Инвалидные коляски разрешается брать на борт людям с ограниченными возможностями, что должно быть подтверждено документально (справка от врача).

Что делать при потере и повреждении багажа в Smartavia

Потеря или порча багажа – неприятное событие для путешественника. Исключить такие риски не может ни одна авиакомпания мира. Вещи могут потеряться в аэропорту вылета, ошибочно быть переданы на погрузку в другой авиалайнер или повредиться во время перелета, что особо актуально в случае некачественной упаковки.

Компания Нордавиа предлагает такое решение подобных проблем:

1. Если по прибытии в аэропорт назначения пассажир не обнаружил свои вещи на багажной ленте или выявил характерные повреждения личного багажа, он должен обратиться с заявлением к сотрудникам службы розыска, принимающим на специальной стойке в каждом аэропорту мира.
2. На розыск багажа отводится 21 день. Если в течение этого срока вещи не будут найдены и переданы пассажиру, компания выплачивает компенсацию за причиненный ущерб.
3. В случае выявления повреждений багажа пассажир также может получить компенсацию от перевозчика, передав уполномоченному сотруднику компании составленный акт неисправностей и претензию на возмещение ущерба.

Заявления принимаются в течение недели со дня прибытия, если перелет совершался на рейсе международного направления, и в течение 6 месяцев – при перелете на внутренних авиалиниях.

Отправляясь в путешествие на самолете авиакомпании Смартавиа (Нордавиа), заранее изучайте правила и нормы провоза багажа и ручной клади, и будьте готовы понести некоторые расходы, если планируете взять на борт сверхнормативный или негабаритный багаж.

Еще статьи по теме:

Что нельзя провозить в багаже в самолете: список запрещенных вещей

Что можно провозить в самолете в багаже

Провоз наличных денег в самолете по России и через границу

Можно ли в ручную кладь и багаж самолета брать шампунь, средства гигиены

Перевозка стекла, посуды, сервиза в ручной клади и багаже самолета