Порядок провоза ручной клади и багажа в авиакомпании Lufthansa
Пассажирские авиарейсы а/к Lufthansa осуществляются в соответствии с утвержденными правилами безопасного перелета. По каждому тарифу предусмотрены определенные нормы для провоза багажа и ручной клади. Пассажирам, планирующим вылет на самолетах немецкого флагманского перевозчика, нужно заранее ознакомиться с этой информацией.
В статье мы рассмотрим особенности транспортировки багажа и ручной клади в авиакомпании Lufthansa, нормы бесплатного провоза, стоимость оплаты за перегруз, как перевезти животных, лыжи, сноуборд, что делать в случае утраты или порчи вещей.
Правила провоза ручной клади в авиакомпании Lufthansa
В салоне самолета пассажиры могут перевезти ручную кладь, соответствующую установленным параметрам.
Нормы ручной клади:
- Вес – не более 8 кг.
- Размеры сумки – 55х40х23 см.
- Для пассажиров экономкласса предусмотрено 1 место для ручной клади. Путешественники, совершающие перелет по тарифам Бизнес и Первый класс могут взять в салон две единицы ручной клади.
Во время предполетного осмотра сотрудники авиакомпании взвешивают и измеряют параметры ручной клади пассажиров.
В салоне самолета, кроме ручной клади, пассажиры могут бесплатно перевезти некоторые предметы.
Что можно взять дополнительно к ручной клади:
- портмоне, женскую сумку, чехол с ноутбуком размером не более 30х40х10 см;
- детское автокресло или складную коляску (для путешествующих с детьми возрастом до 2-х лет);
- костыли, инвалидное кресло и другие средства передвижения для пассажиров с ограниченными возможностями;
- один пакет с покупками из Дьюти Фри (обязательно наличие чека из магазина).
В ручной клади рекомендуется перевозить ценные вещи: украшения, деньги, документы, ключи и т. д. Нельзя брать в салон самолета потенциально опасные предметы: острые, ядовитые, токсичные, легковоспламеняющиеся, боеприпасы, оружие и другие изделия и вещества из списка запрещенных. Предлагаем также ознакомиться – что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет.
Жидкости в ручной клади перевозятся в герметичных емкостях объемом не более 100 мл. Один пассажир может перевезти в ручной клади 1 литр жидкости. Норма не распространяется на детское питание и жизненно необходимые лекарственные препараты. Пассажир должен предъявить назначение врача с указанием дозировки для приема медикаментов во время перелета.
Нормы бесплатного провоза багажа в Люфтганза
В самолетах а/к Lufthansa пассажиры также могут перевозить личные вещи в общем зарегистрированном багаже. Компания установила некоторые нормы по весу и габаритам для багажа пассажиров разных классов обслуживания.
Нормы багажа по разным тарифам:
- Эконом – одно багажное место. Максимальный вес сумки/чемодана – 23 кг.
- Премиум Эконом – 2 места для багажа. Вес каждой сумки – 23 кг.
- Бизнес – 2 багажных места, норма по весу – 32 кг (для каждой сумки).
- Первый класс – 3 багажных места, норма по весу – 32 кг для каждого дорожного аксессуара.
По всем тарифам действует одна норма по габаритам багажа – 158 см в трех измерениях.
При перелете с детьми до 2-х лет без предоставления отдельного места в салоне родители могут взять дополнительную багажную сумку на ребенка весом не более 23 кг. Эта норма распространяется на все тарифы, за исключением Эконом Лайт.
На детей от 2-х лет, путешествующих по отдельному билету, нормы для багажа стандартные, согласно выбранному тарифу.
В общем зарегистрированном багаже запрещено перевозить:
- Потенциально опасные вещества – взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, щелочные, токсичные и радиоактивные материалы.
- Оружие и боеприпасы перевозятся только при наличии специального разрешения по предварительной договоренности с перевозчиком.
- Сухой лед объемом более 5 кг.
- Передвижные устройства, работающие от литий-ионных батарей (за исключением инвалидных кресел).
- Любой оборудование, функционирующие на бензине и других видах топлива.
- Магниты высокой мощности.
- Фейерверки.
- Теплоизлучающие предметы.
При прохождении предполетных процедур личный багаж пассажиров в обязательном порядке подлежит досмотру сотрудниками службы безопасности.
Тарифы за перевес багажа на рейсах Lufthansa
Если вес багажа превышает допустимую норму, определенную выбранным тарифом, пассажиру нужно доплатить за перевес по тарификации перевозчика.
Сумма доплаты за сверхнормативный багаж зависит от дальности перелета и параметра превышения нормы. Например, если по тарифу определена норма 23 кг, а чемодан пассажира весит свыше 23, но не более 32 кг, ему придется доплатить 80 евро при перелете на рейсах внутри Германии, 100 евро – при перелете по странам Европы, и 200-300 евро, если вылет совершается на межконтинентальных рейсах разной протяженности.
Тариф за провоз сверхнормативного багажа увеличивается, если выявлены несоответствия не только по весу сумки, но и по ее параметрам.
Информацию по тарифам за сверхнормативный багаж можно уточнить по телефону, позвонив в официальное представительство а/к Lufthansa.
Перевозка негабаритного багажа самолетом Lufthansa
На самолетах авиакомпании Люфтганза пассажиры также могут перевезти негабаритный багаж по предварительной договоренности с перевозчиком за дополнительную оплату.
Спортивное оборудование
В а/к Lufthansa установлены нормы по весу и габаритам для спортивного снаряжения путешественников: вес – не более 32 кг, размеры – 315 см в длину максимально. Спортинвентарь, соответствующий этим нормам, пассажир может перевезти бесплатно в качестве основного багажа.
Если помимо спортивного снаряжения пассажир берет в самолет личные вещи, ему придется оплачивать провоз дополнительного груза по специальному тарифу.
Стоимость провоза спортивного снаряжения в самолетах а/к Lufthansa определяется с учетом параметров, веса, а также направления рейса и дальности перелета.
Тарифы за провоз спортивного снаряжения:
- 70-110 евро – при перелете внутри страны (по Германии);
- 80-130 евро – при перелете в страны Европы;
- от 100 до 400 евро – при перелете в страны Азии, США, Океании, Африки.
Так как в авиалайнерах Lufthansa ограниченное количество мест для перевозки спортивного снаряжения, пассажиру нужно заранее согласовать вопрос провоза негабаритного багажа, что можно сделать в телефонном режиме, позвонив в сервисный центр перевозчика.
Музыкальные инструменты
В салоне самолета в качестве ручной клади разрешена перевозка музыкальных инструментов, если их размеры не превышают норму – 55х40х23 см. Более крупные инструменты пассажир может перевезти на отдельном посадочном месте, купив дополнительный авиабилет.
Максимальные размеры инструмента в ручной клади – 155х42х25 см (перевозятся в стоячем положении) и 110х42х50 см (перевозятся на пассажирском кресле). Норма по весу – 75 кг максимально.
Пассажиры также могут перевозить музыкальные инструменты в самолетах а/к Lufthansa в качестве зарегистрированного багажа. Для такого груза определены следующие нормы: вес – не более 52 кг, размеры – 200х75х65 см. Транспортировка осуществляется на платной основе: от 200 евро по Европе и от 300 евро на рейсах межконтинентальных маршрутов. Подробнее о том, как перевозить музыкальные инструменты в самолете, можно прочитать тут.
Правила провоза животных в самолете Lufthansa
Авиакомпания Lufthansa разрешает пассажирам перевозить в салоне самолета чистых и прирученных домашних животных весом до 8 кг с учетом контейнера. Более тяжелые животные перевозятся в общем багажном отделении. Один пассажир может перевезти в самолете не более 2-х животных.
Питомцы перевозятся в лайнере в специальном контейнере заводского производства. Этот аксессуар должен иметь вентиляционные отверстия и надежные замки, а также отвечать другим требованиям IATA.
На борту авиарейсов Lufthansa домашние животные перевозятся на платной основе. Стоимость транспортировки зависит от размера и веса контейнера с питомцем. В среднем цена стартует от 50 евро и до 380 евро максимально.
Бесплатно транспортируются в салоне самолета собаки-поводыри, сопровождающие незрячего пассажира. Обязательно наличие документов на животное и медицинского удостоверения, подтверждающего инвалидность пассажира.
Не разрешен провоз домашних питомцев в багажном отделении лайнера на стыковочных рейсах.
Как быть, если багаж утерян или поврежден
Если во время перелета на самолете а/к Lufthansa багаж пассажира потеряется или повредится, пассажир может написать претензию на имя перевозчика. Документ можно составить на специальной стойке по розыску багажа в зале прилета или оформить в электронном виде и отправить на е-мейл авиакомпании Lufthansa. Пассажиру нужно сохранить бирку с багажа и другие документы, подтверждающие факт перелета.
Розыск утерянного багажа осуществляется по стандартным правилам. Если в течение 21 дня он не будет найден, компания выплачивает пострадавшему пассажиру компенсацию. На аналогичные выплаты могут рассчитывать пассажиры, выявившие характерные повреждения багажа после выдачи в зоне прилета. Вам также может быть интересно – что делать, если багаж пропал при перелете или в аэропорту.
Планируя перелет на рейсах авиакомпании Lufthansa, обязательно изучите нормы провоза багажа и ручной клади согласно выбранному тарифу. Уточнить цены на провоз сверхнормативного и крупногабаритного багажа можно по телефону. Номер телефона представительства а/к Люфтганза в РФ: +7 495 411 8444.
Еще статьи по теме:
Рекомендации
